خرده‌فروشان برای بهبود تجربه مشتری، مشکلات سبد خرید را برطرف می‌کنند.

آیا تا حالا با یک سبد خرید که بدون کنترل در راهروهای سوپرمارکت ها تکان می خورد، مبارزه کرده اید؟کاری که باید سریع انجام بشه تبدیل به نبرد خسته کننده ای علیه چرخ های غیرمستقیم شده که پیشرفت شما را کند می کند و تجربه خرید شما را ترش می کندامروز ما نشان می دهیم که چرا چرخ های سبد خرید خراب کار می کنند و راه حل های ساده ای را برای از بین بردن این ناامیدی رایج ارائه می دهیم.

در حالی که ممکن است بی اهمیت به نظر برسد،چرخ های چرخ دار سبد خرید مشکلات بزرگی ایجاد می کنند.فشار دادن یک سبد ناپایدار نیاز به تلاش اضافی دارد، خطر برخورد با سایر خریداران یا کالاها را افزایش می دهد و در نهایت رضایت مشتری را کاهش می دهد.درک علل اصلی می تواند به خریداران کمک کند تا این مشکلات را شناسایی و برطرف کنند.

سه دلیل اصلی برای چرخ های ناپایدار سبد خرید شامل:

1. لوله های چرخ فرسوده:با گذشت زمان، اسباب کشی هایی که به چرخ ها اجازه می دهند به آرامی چرخش کنند، از بین می روند و باعث حرکت نامناسب می شوند.
2. دستگاه های چرخ باز:ارتباط بین چرخ ها و قاب کارت وقتی که سخت افزار نصب گشوده شود، ناپایدار می شود.
3. جمع آوری زباله:موها، نخ ها و سایر مواد فیبری اغلب در اطراف محور چرخ می پیچند و چرخش را مختل می کنند.

خوشبختانه راه حل هایی برای هر مشکلی وجود دارد:

برایلوله های فرسوده، چرخ ها را برای بازی بیش از حد یا صداهای آسیاب بررسی کنید. چرخ های به شدت آسیب دیده باید تعویض شوند، اگرچه اکثر کارکنان سوپرمارکت این تعمیر و نگهداری را انجام می دهند.

باموانع گشادهبسیاری از کارتن ها دارای مجموعه های ساده مغز و بولت هستند که کارکنان می توانند با ابزارهای اساسی آنها را حفظ کنند.

برایچرخ های مسدود شدهدر حالی که تمیز کردن منظم از بسیاری از مشکلات جلوگیری می کند ، فروشگاه ها معمولاً این تعمیر و نگهداری را انجام می دهند ، اما خریداران می توانند با استفاده از ابزارهای تمیز کننده موجود ، موانع قابل مشاهده را به صورت دستی حذف کنند.

اجرای این چک های ساده می تواند یک تجربه خرید ناامید کننده را به یک سفر خرده فروشی بدون مشکل تبدیل کند.چرخ های کارتن که به درستی کار می کنند تاثیر قابل توجهی بر رضایت مشتری و بهره وری فروشگاه دارند.